[thanhdnvn]

Thanh sẽ gửi lên để m�i ngư�i tham khảo v� một số chương trình training của một số công ty như bảo hiểm AIA, Prudential, Unilever VN, Nestlé, e.tc.

Hy v�ng những kiến thức này sẽ bổ íc cho các bạn hoạt động trong lĩnh vực Kinh doanh, thương mại.

Wait and See!

HNT

[thanhdnvn]

M�i các bạn vào đây để load v�:

Powerpoint Zip Files


Unzip để đ�c! Chúc thành công!

[Mecgie]

M�i các bạn vào đây để load v�:

Powerpoint files (HÆ¡n 20 files)

Thanh ơi down v� nhưng mở ra k được. Check lại giùm tí.

[thanhdnvn]

Có gì Thanh sẽ xem lại! Chúc vui!

[kinhk19c]

Thanh ơi, "� tét đia rét" lên đây cũng được!

[phamhonglam]

Thanh sẽ gửi lên để m�i ngư�i tham khảo v� một số chương trình training của một số công ty như bảo hiểm AIA, Prudential, Unilever VN, Nestlé, e.tc.

Hy v�ng những kiến thức này sẽ bổ íc cho các bạn hoạt động trong lĩnh vực Kinh doanh, thương mại.

Wait and See!

HNT

Bravo, một ý tưởng rất hay đấy Thanh à. Làm sớm anh em tham khảo nhé. Mấy files trên mở không được. Wtg fr u!

[thanhdnvn]

Bây gi� thì ô kê rồi!!!

Click vào đây để load v�!

[Mecgie]

Merci Thanh. Có mấy chữ Việt dùng font chi rứa mà T k đ�c được, phải làm sao nhỉ?

[waterfallsoulpea...]

NOBODY CARES HOW MUCH YOU KNOW
UNTIL HE KNOWS HOW MUCH YOU CARE

[Sao khuya]

Merci Thanh. Có mấy chữ Việt dùng font chi rứa mà T k đ�c được, phải làm sao nhỉ?

Mergie tiên sinh!!

Hì, Font sử dụng là Font VNI- Font của nó là VNI - Helve - Condense
K gửi cho M kí bộ Font ni, M install vào hệ thống là dùng được.

Thân,
K

[kinhk19c]

Thằng cha �ịnh tự động �N ơi,

Download xuống được chưa? Cài lại kí office 2000 chưa? Kí office thiếu Mirosoft Pao � poai thì làm răng mà máy hắn ruýt cho được.

Thứ 4 tui có mặt ở �N, nhớ đem quyển sách tới cho tui kí nghe...

C U,

K

[kinhk19c]

Hay thiệt, thiệt hay bà con ơi!

[kinhk19c]

hình như là file đã bị mất phải không Thanh?

[Mecgie]

Hì - tui đao vô kho cất kĩ rùi - để đèn khi mô cần lôi ra - cho chắc!

[thanhdnvn]

Từ từ Thanh sẽ post lên lại.

Hiên nay bân quá, chưa có nhi�u th�i gian vì để post những tài liệu lớn như vậy cần phải có nhi�u th�i gian!!!

[kinhk19c]

Từ từ Thanh sẽ post lên lại.

Hiên nay bân quá, chưa có nhi�u th�i gian vì để post những tài liệu lớn như vậy cần phải có nhi�u th�i gian!!!

Thanh Æ¡i,
Chắc mượn trực tiếp đẩy qua Flash USB - Khi rảnh K đẩy lên kho rùi post cũng được...

[Tuan]

Các cuộc g�i ngẫu nhiên
Adapted from content excerpted from the American Express® OPEN Small Business Network
Các cuộc g�i ngẫu nhiên là các cuộc điện thoại hay thăm viếng khách hàng ti�m năng mà h� không biết bạn. Mục đích của các cuộc g�i ngẫu nhiên là để thu thập thông tin v� ti�m năng của khách hàng, thông tin cho khách hàng ti�m năng biết v� lợi ích khi sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn và trong rất nhi�u trư�ng hợp là để hẹn gặp. Có rất nhi�u thử thách khi thực hiện các cuộc g�i ngẫu nhiên bao gồm: hơi run, phải thông qua trợ lý, thư ký hay những ngư�i "gác cổng" khác hay tìm ra đúng ngư�i cần g�i; tìm ra cách để rao hàng nhanh chóng mà sẽ thúc đẩy quá trình bán hàng.

Những l�i khuyên dưới đây sẽ giúp bạn vượt qua những thử thách đó:

Tránh có những cuộc g�i ngẫu nhiên quá tẻ nhạt

H�i khách hàng hiện tại v� khách hàng ti�m năng và sử dụng tên của khách hàng hiện tại để bắt đầu làm quen khi g�i điện. �ể có được khách hàng ti�m năng, hãy tìm cách lấy được những thong tin đó từ những câu chuyện tự nhiên hang ngày với khách hang quen của h� thay vì chỉ đ� nghị h� cho tên tuổi và số điện thoại của khách hàng ti�m năng. Ví dụ nếu bạn muốn h�i ai đó có biết ngư�i quan tâm đến việc mua bảo hiểm, h� có thể trả l�i là không vì h� không thể nghĩ ra ai tức th�i. Nhưng nếu như bạn nói chuyện với ngư�i đó v� việc sinh con và h�i liệu bạn của h� cũng đang sinh con, anh ta sẽ nhận ra rằng h� biết rất nhi�u ngư�i có quan tâm tới kế hoạch cho tương lai...ngư�i mà muốn mua bảo hiểm.

Lao vào tức th�i

Bạn sẽ không bao gi� cảm thấy đủ sẵn sàng để thực hiện các cuộc g�i bán hàng, do đó đừng bao gi� ch� đợi khoảnh khắc hoàn hảo. Sự sợ hãi của bạn sẽ không bao gi� tiêu tan và g�i điện đẻ bị từ chối thì bạn không bao gi� mong ch�. Do vậy, thay vì đưa ra các lý do để trì hoãn, hãy làm ngay khi có thể.

Hãy thẳng thắn

Dù cho bạn gặp thư ký, trợ lý hay chính bản thân khách hàng ti�m năng trên điện thoại, hãy thẳng thắn đ� cập lý do bạn g�i điện. Giới thiệu mình và giải thích lý do cuộc g�i. Hãy trung thực và ngắn ng�n. Ngư�i ta sẽ bực mình và nghi ng� nếu bạn không đưa ra lý do tại sao bạn g�i điện. Phải biết được liệu đó có phải th�i gian thích hợp để g�i điện không - nếu đúng, hãy đưa thêm thông tin; nếu không, h�i khách hàng khi nào là th�i gian thích hợp cho bạn g�i lại.

G�i điện nhi�u lần

Nếu quá khó khăn để gặp ngư�i nào đó, hoặc là bởi vì trợ lý hay thư ký luôn trả l�i điện thoại hay máy trả l�i tự động, bạn nên thử g�i điện vào những gi� không bình thư�ng. Khách hàng ti�m năng sẽ có thể nhận điện thoại vào lúc 8 gi� sáng hay 6.30 chi�u. Hơn nữa, lúc đó h� có vẻ thoải mái hơn và có th�i gian để nói chuyện vì h� không phải chụi áp lực từ 9 xuống 5. Nếu bạn g�i điện chào hàng cho cá nhân vào các gi� không bình thư�ng thì buổi tối có lẽ là th�i điểm tốt hơn là buổi sáng.

�ừng mong đợi khách hàng sẽ g�i điện lại cho bạn

Bạn không nên đợi khách hàng ti�m năng g�i điện lại cho bạn. H� có thể sẽ không goi, ngay cả khi h� rất quan tâm đến sản phẩm của bạn. �ừng quá tự tin là khi khách hàng ti�m năng nói h� sẽ g�i điện lại cho bạn h� sẽ làm. Hãy vượt lên cái tôi của bạn và g�i cho h�. Và khi bạn làm việc đó, hãy vui vẻ, cho dù bạn cảm thấy bực mình khi h� không bao gi� g�i lại cho bạn.

Tạo cảm tình với khách hàng

Chúng ta đ�u biết rằng nhân viên bán hàng không thể dừng lại để nghỉ ngơi mà luôn dồn ép chúng ta bằng những l�i rao hàng của h�. Không nên làm đi�u đó. Nó không tự nhiên và không có hiệu quả. Ngư�i ta chỉ mua hàng từ những ngư�i mà h� thích., những ngư�i mà h� cho rằng hiểu h� và công việc làm ăn của h�. Thu hút khách hàng ti�m năng của bạn bằng cách h�i thật nhi�u câu h�i và t� ra thực sự quan tâm tới khách hàng

Không nói quá nhi�u

Hãy thực hiện các cuộc g�i ngẫu nhiên để thu thập thông tin v� nhu cầu của khách hàng ti�m năng. Tất nhiên bạn cần phải cung cấp đầy đủ thông tin v� những ích lợi mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn đem lại cho h� để thu hút h� nói chuyện với bạn. Nhưng đừng nói quá nhi�u. Nếu bạn đưa ra một đoạn rao hàng quá dài mà không cần biết khách hàng ti�m năng của bạn nghĩ gì, bạn sẽ làm h� khó chịu. Hãy h�i khách hàng ti�m năng v� những vấn đ� và nhu cầu của h� (bạn cần phải chuẩn bị những câu h�i ) và chăm chú lắng nghe câu trả l�i của h�. Rồi tập trung vào những thông tin có lợi cho bạn để giải quyết những vấn đ� đó và đáp ứng nhu cầu của h�. Cố gắng có được cuộc gặp mặt trực tiếp.

Nếu ai đó yêu cầu bạn gửi cho tài liệu quảng cáo, h�i h� xem liệu bạn có thể gặp h� trong vòng 15 phút để giới thiệu các sản phẩm của bạn không. Bằng cách này nó có thể hiệu quả hơn đối với h� để biết v� công việc kinh doanh của bạn vì bạn có thể giới thiệu thông tin và trả l�i các câu h�i của h�. Hơn nữa, gặp mặt trực tiếp ai đó sẽ có quan hệ thân thiện hơn và sẽ dễ làm h� nhớ bạn là ai và tại sao h� cần sản phẩm hay dịch vụ của bạn.